문의 전 확인할 사항
문의는 콘텐츠 정정, 피해 유형 제보, 자료 삭제 요청, 일반 문의로 나누어 받는 구조를 권장합니다. 카지노 이용 처리, 가입, 입금, 출금, 환전 대행은 다루지 않습니다.
정확한 검토를 위해서는 문서 위치, 수정이 필요한 표현, 참고할 수 있는 자료, 발생 시점이 함께 있어야 합니다. 민감한 개인정보는 본문에 직접 적지 않는 편이 안전합니다.
주의: 신분증, 계좌번호 전체, 비밀번호, 인증번호, 주민등록번호 같은 민감 자료는 문의 내용에 포함하지 마세요.
정정 요청
정정 요청은 단순 의견보다 근거 자료가 있을 때 처리하기 쉽습니다. 잘못된 문장, 페이지 위치, 수정이 필요한 이유를 나누어 적으면 검토 시간이 줄어듭니다.
외부 자료는 공공기관, 법령, 상담 기관, 개인정보 보호 자료처럼 확인 가능한 링크가 좋습니다.
| 항목 | 작성 예시 | 필요 이유 | 주의점 | 처리 기준 |
|---|---|---|---|---|
| 페이지 위치 | risk-guide.html 중간 | 대상 확인 | 모호한 표현 지양 | 문서 대조 |
| 문제 문장 | 출금 관련 문구 | 수정 범위 확인 | 전체 복붙 지양 | 문장 단위 검토 |
| 근거 자료 | 공공 링크 | 신뢰성 확인 | 홍보 링크 제외 | 출처 확인 |
| 요청 내용 | 표현 완화 | 수정 방향 확인 | 감정 표현 제외 | 위험도 반영 |
| 연락처 | 이메일 | 회신 목적 | 민감 정보 제외 | 필요 시 회신 |
피해 유형 제보
피해 유형 제보는 개인 사건을 대신 해결하기 위한 창구가 아닙니다. 다만 반복적으로 나타나는 위험 신호를 문서에 반영하기 위한 참고 자료가 될 수 있습니다.
출금 지연, 추가 인증, 외부 메신저 유도, 추가 입금 요구, 보너스 조건 변경 같은 유형은 날짜와 상황을 나누어 정리하면 도움이 됩니다.
민감정보 제외 원칙
계좌번호 전체, 신분증 사진, 전화번호 전체, 주소, 주민등록번호 등은 제보 내용에 넣지 않는 편이 안전합니다.
필요하다면 일부를 가리고 상황 설명 중심으로 작성해야 합니다.
사례 반영 방식
제보 내용은 특정 개인을 식별할 수 없도록 일반화해 위험 유형으로만 정리합니다.
확인되지 않은 단정 표현은 사용하지 않습니다.
자료 삭제 요청
문서 안에 잘못된 표현이나 삭제가 필요한 정보가 있다면 해당 위치와 이유를 적어 요청할 수 있습니다.
삭제 요청은 권리 침해 가능성, 개인정보 포함 여부, 사실관계 오류 여부를 기준으로 검토합니다. 단순히 불리하다는 이유만으로 모든 문구가 삭제되는 것은 아닙니다.
문의 양식 예시
문의 내용에는 계좌번호 전체, 신분증 이미지, 인증번호, 비밀번호 같은 민감한 정보는 넣지 않는 편이 안전합니다. 필요한 경우 문서 위치와 정정 사유, 참고 자료만 간단히 남겨 주세요.